Cómo Contactar Reclamos

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Para Presentar Un Reclamo Nuevo:

Para su conveniencia, puede presentar un reclamo de auto en línea o por teléfono. Solo inicie sesión en MyAccount y siga los pasos en nuestro portal en línea. O, llame al 1-800-403-1077 para hablar con un especialista en reclamos. Estamos disponibles las 24/7 para nuevos reclamos.

Para Presentar Un Reclamo Nuevo:

Ya reportó un reclamo, y ¿necesita revisar su estado o contactar un representante de reclamos?

  • Llame su representante de reclamos asignado directamente al número de teléfono proveído, lunes a viernes de 8 am a 5 pm horario local.
  • Si necesita sus datos de contacto, llámenos al 1-800-403-1077 o chatee con nuestro asistente virtual cuando desee.
  • Provea los detalles de su reclamo a nuestro asistente virtual en chat las 24/7
  • Representantes en vivo están disponibles lunes a viernes de 8 am a 8 pm EST para cualquier otra pregunta sobre reclamos

Contactar Por Fax La Oficina de Reclamos:

  • Marque al 1-800-924-0273
  • Incluya su nombre, número de póliza, y número de reclamo en cada página

Contactar Por Correo La Oficina de Reclamos:

Direct Auto Insurance Claims Department
PO Box 1623
Winston Salem, NC 27102
Incluya su nombre, número de póliza, y número de reclamo

SOLO Para Proveedores Médicos:

Presente facturas médicas por correo al:
Direct Auto Insurance PIP Department
PO Box 2989
Clinton, IA 52733

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©2025 Direct General Insurance Agency, Inc., d/b/a Direct Auto Insurance, una agencia de seguros subsidiaria de Allstate. Todos los Derechos Reservados.

“Direct Auto Insurance” es el Alias/nombre para hacer negocios registrado para Direct General Insurance Agency, Inc. (NPN: 1637622).

“Direct Auto Insurance” es también el nombre de marca para polizas de seguros de autos directo al consumidor suscritas por nuestras compañías filiales de seguros listadas aquí: Compañías de Seguros en nuestro Groupo que se venden en nuestras tiendas de agencia de Direct Auto Insurance, por teléfono y por este sitio web.

Direct Auto Insurance es el nombre de marca para el seguro de auto directo al consumidor producido por Direct General Insurance Agency, Inc., y National General Insurance Marketing, Inc., para sus afiliadas de National General Group, Winston-Salem, NC.

* Los ahorros potenciales por mes/año con base en una encuesta de clientes del 08/2021 quienes auto presentaron ahorros cuando se cambiaron a pólizas producidas por Direct Auto Insurance por sus afiliadas en el National General Group, Winstom-Salem, NC. Porcentaje de ahorros en pólizas de marca Direct Auto Insurance con base en aplicar los descuentos máximos. Las tarifas y ahorros individuales, si aplican, variaran. Planes de pago y descuentos están sujetos a disponibilidad, términos y condiciones. Pagos iniciales varían con base en las coberturas, plan de pago seleccionado y los requisitos estatales. Un pago inicial mas bajo no equivale a los ahorros de primas. Puede que apliquen otros honorarios. El costo variara con base en la aseguradora, las coberturas seleccionadas, y el método de compra.

Nuestra agencia y marca Direct Auto Insurance no se asocian de ninguna forma con Direct Auto Insurance Company, una compañía e Illinois (NAIC#12721).