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Declaración de Privacidad en Línea de Direct Auto

Declaración de Privacidad en Línea de Direct Auto

Vigente: 27 agosto 2025

Esta Declaración de Privacidad en Línea (“Declaración de Privacidad”) describe las prácticas de privacidad de Direct Auto y las filiales de las cuales los sitios web y aplicaciones móviles enlazan a esta Declaración de Privacidad (“Direct Auto”, “nosotros”, “nuestro”, o “nos”). Esta Declaración de Privacidad explica la información que recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la usamos y compartimos, y las decisiones que usted puede tomar al respecto de sus datos.

Los clientes de seguros de Direct Auto también reciben una declaración de privacidad para los productos de seguros en el paquete inicial de seguros y en los documentos anuales de póliza, los cuales contienen información adicional relacionada con su relación de cliente con nosotros. Estas declaraciones de privacidad y esta Declaración de Privacidad en Línea deben de leerse en conjunto.

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Datos Que Recopilamos Y Cómo Los Recopilamos

Direct Auto recopila datos personales y de otros tipos desde usted. Los datos personales son datos que identifican, se relacionan con, describen, es razonablemente posible que sea asociada con, o podría ser relacionada razonablemente (directa o indirectamente) con usted. Otros datos no personales no revelan la identidad de un individuo, incluso información que ha sido de identificada o acumulada. El tipo y monto de información que recopilamos varían con base en los productos y servicios que usted tenga con nosotros.

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

Categorías de datos personales	Ejemplo
Identificadores personales	Nombre, alias, firma, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, identificador personal único, identificador en línea, dirección de email, dirección de protocolo de internet (IP), numero de tarjeta de identificación estatal, nombre de cuenta, numero de Seguro Social, numero de licencia de conducir, numero de pasaporte, u otros identificadores similares.
Características personales	Edad, raza, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluso el género, identidad de género, o expresión de genero), embarazo, parto y estado medico relacionado, orientación sexual, estado de veterano o militar, información genética (incluso información genética familiar), u otras descripciones de sus características físicas (ej., altura).
Información comercial	Información relacionada a servicio o producto incluso la información de cobertura de póliza, nombre de cuenta, numero de póliza, historial de pagos, historial de reclamos, archivos de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos, o considerados, u otros historiales o tendencias de compras o consumo, inicio de sesión, número de cuenta bancaria, numero de tarjeta de crédito o débito, otros datos de pagos o financieros, información de seguro médico, historial de conducción, información crediticia, historial médico, o datos de familiares.
Información biométrica y de multimedia	Impresión digital, impresión de voz, impresión retinal, escaneo de mano o geometría del rostro, o información audio, electrónica, visual, o similar.
Información de actividad por Internet u otras redes electrónicas	Historial de navegador, historial de buscador, información sobre su interacción con nuestro sitio web, aplicación o publicidad, los enlaces que usa o páginas web que visita mientras está visitando nuestro sitio o aplicaciones, tipo de navegador, proveedor de servicio de internet (ISP), cookies, e información sobre el dispositivo móvil incluso identificador de dispositivo u otros datos.
Datos de geolocalización	Locación física, movimientos, o información de rastreo de viaje.
Información profesional o de empleo	Historial de empleo, membresía sindical, algunos contenidos de correo, email y mensajes de texto en dispositivos de negocios, aplicaciones o plataformas de comunicación.
Información de educación	Historiales de educación, calificaciones, o expediente académico.
Inferencias	Inferencias extraídas de cualquier dato personal recopilado con el fin de crear un perfil con sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, conducta, actitud, inteligencia, habilidades, y aptitudes.

Datos Personales Sensibles

Algunos datos personales que recopilamos se definen bajo la ley como datos personales sensibles. Los datos personales sensibles que recopilamos incluye el número de Seguro Social, numero de licencia de conducir, numero de tarjeta de identificación estatal, numero de pasaporte, inicio de sesión de cliente, número de cuenta financiera, numero de tarjeta de débito, numero de tarjeta de crédito en combinación con cualquier código requerido para seguridad o acceso, contraseña, credenciales permitiendo acceso a la cuenta, información precisa de geolocalización, origen racial o étnico, creencias religiosas, membresía sindical, datos genéticos, información biométrica utilizada para la identificación, datos personales de salud, estado como víctima de un crimen, y orientación sexual.

Uso de Sus Datos Personales

Utilizamos sus datos personales para propósitos de negocio, incluso para:

Proveer y mantener sus servicios y productos: Podríamos utilizar sus datos personales para proveer o mantener su servicio, productos, o membresía incluso para establecer un producto o servicio o proveer un producto o servicio, mantener su cuenta, darle servicio a su póliza, cambiar su póliza, manejar un reclamo, completar una transacción, reparar un producto, o responder a solicitaciones de asistencia al cliente u otras solicitaciones.
Mejorar, desarrollar, y analizar nuestros Sitios, servicios y productos: Utilizamos sus datos personales y otra información para:
- analizar, mejorar, desarrollar, o entregar nuestros Sitios, productos, y servicios y desarrollar nuevos servicios, productos o funciones utilizando algoritmos, programas de analítica, y otros métodos similares.
- Cumplir con estudios actuarios o de investigación para mantener, proteger, y desarrollar nuestras redes, servicios, y productos y proteger nuestros clientes, y
- Analizar como los visitantes utilizan nuestros Sitios para mejorar los Sitios y realzar y personalizar su experiencia.
Recopilamos algunos datos para el uso en este propósito utilizando programas de analítica, cookies, y otras tecnologías de rastreo. Para más información sobre la recopilación y uso de estos datos, ver Tecnologías de Rastreo y Publicidad En Línea abajo.
Comunicar con usted sobre su servicio o producto: Podríamos comunicarnos con usted sobre su producto, servicio, cuenta, póliza, o membresía, proveerle confirmaciones de transacciones, alertas de pago, u otros mensajes relacionados con servicio o producto por correo, email, u otros métodos disponibles como notificaciones de empuje.
Proveer comunicaciones de mercadotécnica: Podríamos usar sus datos personales para enviarle comunicaciones sobre productos, servicios, funciones, y opciones que creemos le podrían serle útiles. Podríamos enviarle comunicaciones por email, correo postal, o podríamos enviarle notificaciones de empuje por dispositivo móvil. También podríamos utilizar sus datos para servirle publicidad o contenido personalizado en línea.
Cumplir con requisitos legales y proteger la seguridad y vigilancia de nuestro negocio: Podríamos utilizar sus datos personales para cumplir con leyes, reglamentos, u otras obligaciones legales, para asistir una investigación, para proteger y defender nuestros derechos y propiedad o los derechos de terceros o hacer cumplir términos y condiciones. También podríamos utilizar su información personal para prevenir un fraude sospecho, amenazas a nuestra red u otras actividades ilegales, prevenir el mal uso o por cualquier otra razón permitida por la ley.
Actualizar o corregir nuestros archivos: Podríamos recibir información personal sobre usted de otras fuentes, incluso bases de datos disponibles al público o terceros de quienes hemos comprado datos, y combinar esa información personal con otros datos personales que tengamos sobre usted para actualizar nuestros archivos. Por ejemplo, podríamos obtener información sobre un cambio de dirección de fuentes públicas y utilizar esos datos personales para actualizar o corregir su dirección.
Encontrar locaciones por solicitud: Su localización podría ser obtenida del dispositivo móvil o la red utilizando la funcionalidad del sistema de posicionamiento global de su dispositivo (GPS) o directamente desde usted. Podríamos usar la información sobre su ubicación para buscar información incluso buscar un agente, buscar un proveedor de servicio, identificar la locación de un accidente, o identificar la locación de un evento en la carretera que usted está reportando. Si no desea que se utilice la información de locación, puede discapacitar la funcionalidad GPS en su dispositivo móvil.
Activar DynamicDrive®: Si opta por inscribirse en DynamicDrive, podríamos utilizar sus datos personales incluso datos relacionados con el GPS para el producto DynamicDrive, para entregar información sobre actividad al conducir y descuentos por conducir seguro.
Uso con inteligencia artificial (AI): Podríamos utilizar su información personal junto a la tecnología AI para mejorar o proveerle nuestros servicios, para desarrollar y proveerle nuevos productos, funciones, y tecnologías, para prevenir el fraude o mal uso de nuestros servicios, y para otros usos de acuerdo con nuestra declaración de privacidad. Nos comprometemos al uso responsable del AI.

Utilizamos datos personales sensibles solo como sea razonablemente necesario para efectuar o mantener los servicios o proveer los bienes que usted ha solicitado, para efectuar servicios de parte del negocio como mantener o darle servicio a las cuentas, procesar pagos, proveer servicios de analítica o similares servicios, para detectar incidentes de seguridad, resistir acciones maliciosas, deceptivas, fraudulentas o ilegales y enjuiciar aquellos responsable por esas acciones, para asegurar la seguridad física de clientes y de otros, para el uso de corto plazo como publicidad no personalizada como parte de nuestras interacciones actuales, para verificar o mantener la calidad o seguridad de servicio, mejorar, modernizar, o realzar el servicio, u otras razones que no requieren darse de baja de este uso.

No promovemos ningún producto o servicio a niños bajo la edad de trece años o a sabiendas recopilamos cualquier dato de niños bajo la edad de trece años. No a sabiendas vendemos o compartimos publicidad dirigida con base en el comportamiento a los consumidores de menos de dieciséis años. Nuestro sitio web no es destinado a los niños.

Compartir Sus Datos

Podríamos compartir cualquiera de las categorías de datos personales descritos arriba con proveedores de servicios u otros terceros para propósitos de negocios o como sea requerido o permitido por la ley, incluso con:

Compañías involucradas con los seguros y otras transacciones de negocios: Compartimos sus datos personales con otras compañías que tienen un papel en una transacción de seguros con usted, como ajustadores de reclamos independientes, talleres de reparación, y otras compañías relacionadas con los reclamos. También podríamos compartir su información personal para participar en organizaciones de apoyo a los seguros.
Agentes o corredores autorizados: Operamos a través de agentes y corredores quienes venden nuestros servicios y productos en nuestro nombre. Podríamos compartir su información personal con esos agentes o corredores para proveerle los servicios que ha solicitado. Ellos podrían utilizar sus datos personales en la manera descrita en esta Declaración de Privacidad.
Proveedores de servicios: Los datos personales podrían ser compartidos con los proveedores de servicios quienes efectúan servicios por nosotros para propósitos de negocios, incluso aquellos proveedores que:
- Ayudan a completar transacciones, manejan un reclamo, dan servicio a su póliza o dan servicio a su membresía,
- Se involucran en el reportaje de crédito o procesamiento de pagos,
- Proveen mercadotecnia y publicidad, email, u otros servicios de comunicación,
- Proveen servicios que apoyan nuestras actividades en línea, incluso proveer tecnologías de rastreo, alojamiento web, y analítica,
- Proveer servicios fiscales, de contabilidad, y legales, entrega y servicios de realzo de datos,
- Proveer servicios de tecnología y mejora de seguridad, privacidad, y protección contra el fraude,
- Proveer servicios de analítica de datos o efectuar investigación o estudios actuarios, y
- Proveer apoyo a nuestras operaciones.
Colaboradores de mercadotecnia y publicidad: Podríamos compartir datos personales y de otros tipos con terceros en línea y otros colaboradores de mercadotecnia y publicidad o permitirles a estos colaboradores que recopilen información personal desde usted directamente en nuestros Sitios para personalizar la publicidad en línea. Podríamos compartir datos personales con otras organizaciones financieras u otras compañías con las cuales tengamos un acuerdo de mercadotecnia. La sección abajo de Tecnologías y Rastreo de Publicidad en Línea contiene más detalles sobre estas actividades. Obtenemos su consentimiento para enviar mensajes por texto relacionados a la mercadotecnia a consumidores como se requiera por la ley y no vendemos ni compartimos estos datos con terceros a excepción de filiales y proveedores de servicios de Allstate.
Terceros en conexión con una transacción de negocios: Datos personales podrían ser divulgados a terceros en conexión con una transacción corporativa, como una integración, venta de cualquiera o todos nuestros bienes o activos de compañía, reorganización, financiamiento, cambio de control o adquisición de todo o porción de nuestro negocio por una filial o terceros, o en el evento de bancarrota o procedimientos similares.
La orden publica, reguladores, y otros terceros por razones legales: Los datos personales podrían ser divulgados a terceros, como sea requisito por la ley o citación, o si creemos razonablemente que tal acción sea necesaria para:
- Cumplir con la ley y las solicitudes razonables de reguladores, la orden publica, u otras autoridades,
- Proteger la seguridad, derechos o propiedad nuestra o de otros, y
- Investigar el fraude o proteger la seguridad e integridad de nuestros Sitios o cualquiera de nuestros productos o servicios.

Nuestros proveedores de servicios y colaboradores terceros de mercadotecnia y publicidad incluyen a Adobe, Google y Microsoft. Para conocer las prácticas de privacidad de Adobe Analytics o para darse de baja de las cookies de Adobe, visitar el centro de privacidad Adobe Privacy Center. Para conocer más sobre las prácticas de privacidad de Google y manejar los controles de privacidad, visitar el centro de privacidad Google Privacy Center. Para acceder y utilizar el complemento de navegador para darse de baja de Google Analytics, visitar Google Opt-out. Para leer más sobre las prácticas de privacidad de Microsoft, visitar la declaración de privacidad Microsoft Privacy Statement.

Cuanto Mantenemos Sus Datos

Retenemos la información personal de acuerdo con las leyes aplicables o requisitos reglamentares, y también por cuanto sea necesario para cumplir los propósitos por los cuales fue recopilada y para cumplir los propósitos de negocios o comerciales que se explican en esta Declaración de Privacidad.

Tecnologías de Rastreo y Publicidad en Línea

Tecnologías e Información recopilada: Nosotros y nuestros proveedores de servicios operando en nuestro nombre podríamos recopilar información sobre sus actividades en, uso de y acceso a nuestros Sitios utilizando una variedad de tecnologías de rastreo, incluso cookies, objetos Flash, beacons web (también llamadas etiquetas pixel), código integrado, tecnologías de identificación de localización, y tecnología similar (en conjunto “tecnologías de rastreo”). LA información que podríamos recopilar de este modo podría combinar con otros datos personales que recopilamos directamente de usted, incluso información que recopilamos de usted fuera de línea, como por teléfono o en una locación de tienda. La información recopilada de este modo incluye:

El sitio del cual accedió nuestros Sitios, donde fue después de dejar nuestros Sitios, la frecuencia con la cual visita nuestros Sitios, su ocasión cuando accede a nuestros Sitios, cuando y si abre los emails o selecciona los enlaces en emails, páginas que visita y publicidad que ve en nuestros sitios, grabación de clic de mouse, movimientos de mouse, tecleado, y otras comunicaciones que haga en nuestros Sitios,
Información sobre la computadora, tableta, smartphone, u otro dispositivo que use, como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, tipo de plataforma, tipo/modelo/fabricante de dispositivo, sistema operativo, estampa de fecha y hora, identificador único que nos permite identificar su navegador, dispositivo móvil, o su cuenta (incluso, ej., un identificador persistente de dispositivo o un Ad ID), y otra información similar,
Información de analítica recopilada por nosotros o por herramientas de terceros, para ayudarnos a medir el tráfico y tendencias de uso para los Sitios y para entender más sobre la demográfica y conducta de nuestros usuarios, y
Con que frecuencia utiliza la app móvil, de donde se descargó la app, eventos que ocurran dentro de la app, uso compilado, y datos de función.
Uso de información: La información que recopilamos por las tecnologías de rastreo nos permite proveerle a usted una experiencia de cliente mejorada, realzada y personalizada, para monitorear y mejorar nuestros Sitios y para otros propósitos internos, como:
Recordar información para que usted no tenga que volverla a ingresar durante su visita o la próxima visita a nuestros Sitios,
Proveer contenido e información a la medida y personalizado, incluso contenido, comunicaciones, y publicidad destinados,
Identificarlo y contactarlo a usted a través de diferentes dispositivos,
Proveer y monitorear la efectividad de nuestros Sitios,
Efectuar analítica y detectar tendencias de uso en nuestros Sitios,
Diagnosticar o reparar problemas tecnológicos, y
Detectar o prevenir el fraude u otras actividades dañinas.

Opciones generales sobre las cookies: Si prefiere no aceptar las cookies, la mayoría de los navegadores le permitirán manejar cookies en la configuración del buscador para deshabilitar o bloquear cookies, remover cookies existentes, automáticamente aceptar cookies o notificarle cuando reciba una cookie. Estas configuraciones son especificas al navegador o dispositivo. Las opciones podrían variar por navegador. Pero, si usted deshabilita, modifica, o rechaza cookies, algunas partes o funcionalidad de nuestro Sitio podría serle inaccesible o no funcionar apropiadamente. Por ejemplo, deshabilitar cookies podría requerir que usted vuelva a ingresar información repetidamente para aprovechar de servicios o promociones. También, si borra las cookies de su navegador o hace selecciones utilizando un dispositivo o navegador diferente, podría necesitar volver a configurar sus opciones de cookies.

Publicidad Destinada en Línea y Darse De Baja

Nosotros o nuestros proveedores de mercadotecnia y publicidad podríamos utilizar información sobre sus actividades en nuestros Sitios u otros sitios web para ayudarnos a personalizar nuestra publicidad u ofertas a sus intereses. Con algunos de nuestros Sitios, proveemos información sobre sus actividades en línea a compañías terceras de publicidad i le permitimos aquellas compañías de publicidad a recopilar la información utilizando cookies y tecnologías similares, y permitimos a las compañías de publicidad combinar esos datos con información que recopilan en otros sitios no relacionados para proveerle a usted publicidad relevante y destinada. Este tipo de publicidad en línea se llama publicidad por conducta cross contextual bajo el California Consumer Privacy Act (CCPA) o como publicidad destinada en línea bajo otras leyes. No a sabiendas compartimos información personal para la publicidad por conducta cross contextual a usuarios bajo la edad de dieciséis años.

Algunos estados proveen a los individuos el derecho de darse de baja del “compartir” o “vender’ de datos personales para propósitos de publicidad por conducta cross contextual o “publicidad destinada” con base a sus datos personales. Usted puede darse de baja de este compartir o de la publicidad destinada a través del enlace “sobre publicidad / no vender o compartir mis datos personales” (about ads / do not sell or share my personal information) en la parte baja de nuestro sitio web y seleccionado “Darse de baja de publicidad destinada en línea” (Opt out of targeted online advertising).

Le es posible, donde es disponible, darse de baja al activar una herramienta universal que automáticamente anuncia sus opciones de darse de baja como la configuración de navegador Global Privacy Control. Para más información sobre los GPCs, visitar https://globalprivacycontrol.org. También puede limitar recibir cierta publicidad en línea destinada que se conoce como Publicidad Con Base a Interés (Interest-Based Advertising) al visitar NAI Consumer Opt Out (networkadvertising.org).

Algunos navegadores ofrecen una configuración llamada No Rastrear (Do Not Track). Aunque nos esforzamos para cumplir con las preferencias de privacidad de nuestros visitantes, puede que no logremos responder a todas las señales “No rastrear” de su navegador.

Las opciones de darse de baja podrían ser especificas al navegador, dispositivo, y/o sitio web. Si accede otros sitios web de la familia de compañías de Allstate, podría tener que hacer selecciones separadas para cada uno. También, borrar cookies o historiales de navegación borraran su selección de darse de baja. Podría continuar a ver publicidad genérica o no destinada sobre nuestros productos y servicios aun si se da de baja de compartir para publicidad de conducta cross contextual o publicidad destinada en línea.

Derechos y Opciones de Privacidad

Varias leyes federales y estatales proveen derechos de privacidad a los consumidores, incluso el derecho de conocer, acceder, borrar, o corregir información personal, el derecho de darse de baja de compartir información personal de filiales para mercadotecnia, o el derecho de darse de baja de recibir publicidad por email. Estos derechos varían por estado y también por el tipo de productos y servicios que usted tenga con Direct Auto. Por ejemplo, los derechos de conocer, acceder o borrar bajo CCPA no aplican a datos personales sujetos a ciertas leyes federales y estatales que gobiernan la información de seguros o médica.

Opciones de mercadotecnia y otras notificaciones por email: Podríamos enviarle comunicaciones de mercadotecnia por email sobre productos, funciones y servicios que le podrían ser útiles. Para darse de baja de recibir email de publicidad o promociones desde nosotros, por favor envíenos una solicitud por email a customerprivacy@alltate.com o seleccione el enlace de darse de baja (unsubscribe) al fondo de cada comunicación. Si usted se da de baja de recibir email de mercadotecnia, aun así, podríamos enviarle email de no mercadotecnia como correos sobre sus productos o servicios, respuestas a sus solicitudes y preguntas, o notificaciones de actualizaciones a términos y condiciones o nuestras prácticas de privacidad.

Derechos y Opciones de Clientes de Seguros

Derechos de clientes de seguros de acceder, revisar, y corregir información personal: : Los clientes de productos de Direct Auto pueden solicitar ver o acceder sus datos personales grabados en cualquier momento. Para hacerlo, por favor envíe su solicitud a PO Box 3199 Winston-Salem, NC 27102-3199. Cuando nos envía su primer email o carta, incluya solo su nombre, estado de residencia, y tema de su solicitud; no envíe cualquier otro dato personal. Puede que solicitemos comprobante de identidad apropiado para cumplir con la solicitud. Si usted cree que nuestra información es incompleta o no factual, puede solicitar que la corrijamos y efectuaremos las correcciones si nos es posible. Por favor note que puede que no logramos proveer información relacionada a investigaciones, reclamos, litigación, y otros temas. Le responderemos a todo este tipo de solicitud dentro de un plazo razonable. No podemos cambiar datos que nos fueron provistos por otras compañías, como las agencias de reportaje del consumidor. Usted necesitara contactarlas directamente.

También le es posible actualizar, borrar, o modificar la información de su perfil de cuenta en cualquier momento al iniciar una sesión en su cuenta en línea y efectuar cualquier actualización, o también puede llamarnos o contactar a su agente para corregir esa información.

Preferencias de compartir información personal: Nosotros desearíamos compartir sus datos personales con una o más de nuestras filiales para hacerle notar diferentes productos, servicios y ofertas que ellas pueden proveerle. Pero, usted puede solicitar que Direct Auto no comparta su información personal con nuestras filiales para productos y servicios de mercadotecnia. Para información sobre las filiales de Direct Auto, ver la sección Filiales al final de esta Declaración de Privacidad.

Para solicitar que no permitamos otras filiales de Direct Auto utilizar sus datos personales para promover sus productos y servicios, puede iniciar sesión en su cuenta en cualquier momento y seleccionar la cajita junto a “Darse de baja de compartir mis datos con filiales para propósitos de mercadotecnia” (Opt-Out of sharing my data with affiliates for marketing purposes). También puede contactar a su agente para solicitar asistencia. Por favor recuerde que podría tomar hasta cuatro semanas para tramitar su solicitud. Si nos ha contactado previamente y solicitado que no permitamos a las filiales de Direct Auto utilizar sus datos personales de esta forma, su opción previa aun es válida, y no necesita volvernos a contactar. Si desea cambiar su decisión previa, puede cambiarla a través de su cuenta en línea o al contactar a su agente para obtener asistencia.

Derechos y Opciones Estatales de Privacidad

Residentes de California

Los residentes de California tienen ciertos derechos bajo el acta California Consumer Privacy Act (CCPA) para acceder, corregir y borrar información personal, y otros derechos descritos abajo. Estos derechos bajo la CCPA no aplican a la información personal que recopilamos relacionada con información personal de seguro o medica por qué es sujeta a otras leyes federales y estatales.

Derecho de conocer y acceder sus datos personales: Usted tiene el derecho de solicitar las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted y el derecho de conocer:

Las categorías de información personal que hemos recopilado,
Las categorías de fuentes de las cuales la información personal fue recopilada,
El propósito de negocio o comercial de recopilar la información personal, y
Las categorías de terceros con los cuales revelamos o compartimos la información personal.
Derecho de borrar información personal: Usted tiene el derecho de solicitar que se borre la información personal que se haya recopilado de usted, sujeto a ciertas excepciones incluso que necesitemos la información personal para:
Completar una transacción o proveer un bien o servicio que usted haya solicitado, darle servicio a su cuenta, o tomar otras acciones razonablemente esperadas o en alineamiento con el contexto de nuestra relación continua de negocios,
Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, deceptivas, fraudulentas o ilegales, o enjuiciar aquellos responsables de tales actividades,
Cumplir con una obligación legal, o
De otra forma utilizar su información personal, internamente, de forma legal compatible con el contexto en el cual nos otorgó la información.

Derecho de corregir información personal: Usted tiene el derecho de solicitar que corrijamos cualquier información no factual que tengamos sobre usted. Puede que solicitemos que nos provea documentación para apoyar su solicitud y corregiremos su información a excepción que determinemos que la información personal probablemente sea factual.

Derecho de no discriminación: No discriminamos contra usted si ejercita cualquiera de los derechos a la privacidad descritos en esta declaración de privacidad.

Solicitudes verificadas: Para protegerlo a usted y su información personal, solo responderemos a solicitudes de conocer, acceder, borrar, o corregir que nos sea posible verificar apropiadamente a través de nuestros procesos de autenticación. Para verificar su identidad, se le solicitara proveer diferentes piezas de información personal, como el nombre e información demográfica, lo cual solo utilizaremos para verificar su identidad o autorización para efectuar la solicitud y tramitar la solicitud.

Enviar solicitudes: Para enviar una solicitud sobre su información de seguros, siga el procedimiento en la sección arriba de Derechos a los Clientes de Seguros. La información personal de seguros no será procesada como parte de una solicitud CCPA.

Para enviar una solicitud CCPA de acceder, borrar, o corregir en línea, por favor seleccionar este enlace o llámenos en cualquier momento al 1-800-682-9284. Las respuestas a una solicitud verificada pueden tomar hasta 45 días de calendario, o más, dependiendo del tema de la solicitud. Si se requiere tiempo adicional, le notificaremos del tiempo adicional. Puede que solo podamos responder a dos solicitudes dentro de un plazo de 12 meses. Solicitudes por agentes autorizados deben ser enviados por el mismo portal en línea o número gratuito, pero para proteger su privacidad, los consumidores necesitaran verificar su identidad directamente con nosotros a través de nuestro portal en línea o número telefónico gratuito.

Seleccionar aquí para ver las métricas de solicitudes bajo el California Consumer Protection Act.

Residentes de Montana

Bajo la ley en Montana, usted puede solicitar un archivo de cualquier declaración de su información médica durante los tres previos anos. Por favor enviar solicitudes a Direct Auto, PO Box 3199, Winston-Salem, NC 27102-3199.

Residentes de Nevada

Bajo la ley en Nevada, si usted no desea recibir llamadas de venta de Direct Auto, usted puede solicitar ser agregado a la lista de “no llamar” (do not call list). Para solicitarlo, llame al 1-877-885-4315. Por favor asegúrese de proveernos su nombre, dirección, y números telefónicos que desea incluir en nuestra lista. Para más información, también podría contactar la oficina de Nevada Attorney General, Bureau of Consumer Protection, al:

555 E. Washington Avenue, Suite 3900

Las Vegas, NV 89101

Teléfono: (702) 486-3132

Email: BCPINFO@ag.state.nv.us

La lista de “no llamar” de Direct Auto se limita a solo llamadas de solicitación. Aun podríamos contactarlo sobre su póliza de Direct Auto, facturación, reclamos u otros temas de servicio.

Residentes de Vermont

No compartiremos sus datos personales con las compañías de Direct Auto para propósitos de mercadotecnia, excepto como se permita por la ley de Vermont.

Medios Sociales, Enlaces, y Sitios Externos

Enlaces a los sitios web de otras compañías pueden ser provistos en los Sitios de Direct Auto como una conveniencia para usted. Si usted escoge ir a esos sitios web externos, estará sujeto a las prácticas de privacidad de esos sitios externos; Direct Auto no es responsable de las prácticas de privacidad de esos otros sitios. Lo animamos a notar cuando esta por dejar nuestro Sitio para leer las políticas o declaraciones de privacidad de todos los sitios web que visite, ya que esas políticas o declaraciones de privacidad podrían estar diferentes de las nuestras. Nuestra Declaración de Privacidad solo aplica a los Sitios donde esta Declaración de Privacidad aparece.

Nuestro sitio web incluye funciones de medios sociales, como el botón de gustar de Facebook, y widgets, como el de Comparte Esto (Share This) o mini programas de interacción que funcionan en nuestro sitio. Estas funciones podrían recopilar su dirección IP, cual página está visitando en nuestro sitio web, y podrían establecer una cookie para habilitar la función y que funcione apropiadamente. Las funciones y widgets de los medios sociales o son alojados por un tercero o alojados directamente en nuestro Sitio. Sus interacciones con estas funciones están gobernadas por la política de privacidad de la compañía que las provee.

Seguridad

Proteger sus datos personales nos es importante. Utilizamos una combinación de salvaguardas razonables técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal. Pero, ningún sitio web, aplicación móvil, base de datos o sistema es completamente segura o a prueba de hacker. Así que, no garantizamos su completa seguridad. Usted también esta responsable de tomar pasos razonables para proteger sus datos personales contra la divulgación no autorizada o el mal uso.

Limitamos el acceso a su información personal a aquellos que lo necesiten para efectuar su trabajo. Cumplimos con todas las leyes federales y estatales de seguridad de datos.

Contáctenos

Si tiene preguntas o dudas sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos al 844-874-3609.

Cambios a Nuestra Declaración de Privacidad

Puede que periódicamente actualicemos o redactemos esta Declaración de Privacidad. La fecha de vigencia al inicio del documento muestra cuando fue la última actualización de esta Declaración de Privacidad. Le informaremos cuando actualicemos la Declaración de Privacidad al cambiar la fecha o por otros medios apropiados.

Filiales

Esta Declaración de Privacidad describe las prácticas de privacidad de Direct Auto y sus filiales de las cuales los sitios web y aplicaciones móviles enlazan a esta Declaración de Privacidad. La información personal puede ser compartida por propósitos de mercadotecnia entre Direct Auto y las filiales de Direct Auto enlazando a esta Declaración de Privacidad al igual que otras compañías filiales que podrían tener declaraciones de privacidad en línea por separado, incluso:

Agent Alliance Insurance Co.; Allstate Dealer Services; Allstate Financial Services; compañías de Allstate de seguros ofreciendo seguros de casa, auto, médico y de negocios; Allstate, National General, y Signature servicios de asistencia en la carretera y compañías del motor club; Allstate Protection Plans, Allstate Identity Protection; Arity; las compañías de seguros de Castle Key; Century-National Insurance Co.; ECMI Auto Insurance Co.; compañías de seguros de Encompass; Imperial Fire & Casualty Insurance Co.; compañías de seguros de Integon; MIC General Insurance Corp; compañías de seguros de National General; New South Insurance Co.; North Light Specialty Insurance Co.; Old American County Mutual Fire Insurance Co.; compañías de seguros de Safe Auto; Standard Property and Casualty Ins. Co.; Compañías de suscripción y otras compañías que ahora o en un futuro controlan, son controladas por, o están bajo el control común con la Allstate Corporation.