Ya pasaron los tiempos de tarjetas de seguros en papel. Con la app, su tarjeta digital siempre queda a la mano desde la pantalla principal o la pestaña de Pólizas (Policies). También puede guardarla en su teléfono, pudiéndola acceder sin inicio de sesión.

Sea que tenga o no el programa de asistencia en su póliza, la asistencia queda a tan solo una llamada. Desde la pantalla principal, seleccione el ícono de asistencia en carretera para conectarse con un representante. También le informarán de cualquier costo de su bolsillo para su solicitación.

Si su póliza fue cancelada y aún está activo el período de reinstalación, todo lo que debe hacer para reinstalar su cobertura es confirmar que no haya una pérdida (declaración de no pérdidas o statement of no loss) y efectuar el pago necesario para la póliza. Si ya ha pasado el período de reinstalación, seleccione “iniciar póliza nueva” (start a new policy) en la app para obtener rápidamente una cotización utilizando nuestra función de rellenado automático y validando sus datos.

Usted puede pagar su factura con una tarjeta de crédito, tarjeta de débito, o cheque digital y de forma segura archivar dos métodos de pago en la app, para más rápidamente pagar. También puede encontrar una locación cercana de Direct Auto para pagar en la tienda en efectivo. Para preguntas o para pagar por teléfono, llame al 1-877-GO-DIRECT.

Para obtener un resumen completo de las coberturas y otros detalles de la póliza, seleccione la pestaña Policies (pólizas) al fondo de la app. Desde ahí, usted puede ver los detalles de cobertura, y el número de su póliza, tarjeta de seguro, vehículos asegurados, descuentos, y documentos de póliza.

Usted puede acceder al centro de reclamos desde la pantalla principal de la app o desde la pestaña Claims (reclamos). También tiene la opción de presentar un reclamo en línea desde la app o al llamar nuestro departamento de reclamos. Los representantes de reclamos son disponibles las 24/7 para nuevos reclamos.